Terma & Syarat Milo4D – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Milo4D ("kami", "platform", "laman web") menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian yang merangkumi permainan slot, kasino live, pertaruhan sukan (bola sepak, badminton dan lain-lain), permainan meja dan jackpot kepada ahli yang layak di Malaysia.

Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal selia penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang disediakan oleh Milo4D melalui laman web di domain milo4d.click dan mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Terma ini hendaklah dibaca bersama dengan:

• Dasar Privasi Milo4D
• Dasar Permainan Bertanggungjawab
• Peraturan dan syarat khusus untuk setiap jenis permainan atau promosi yang tersedia di platform

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Milo4D, anda mestilah memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Bermastautin atau berada secara fizikal di Malaysia semasa menggunakan platform
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak termasuk dalam mana-mana kategori orang yang dilarang menggunakan platform ini (termasuk kakitangan Milo4D dan ahli keluarga terdekat mereka)
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan atas nama atau untuk kepentingan pihak ketiga

Setiap ahli Milo4D dibenarkan untuk mendaftar dan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditutup tanpa peringatan terlebih dahulu.

Semasa pendaftaran, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini – termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah
• Memastikan nombor akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan adalah atas nama anda sendiri
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain
• Memaklumkan Milo4D dengan segera jika anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda

Milo4D tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat pendedahan maklumat log masuk kepada pihak ketiga yang dilakukan oleh ahli sendiri. Semua aktiviti yang berlaku menggunakan bukti log masuk anda akan dianggap sebagai aktiviti anda sendiri.

Milo4D menerima deposit melalui kaedah pembayaran rasmi Malaysia sahaja. Semua kaedah bayaran yang diterima adalah seperti berikut:

Semua deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. Milo4D berhak menolak atau menangguhkan deposit yang syak wasangka untuk tujuan penyemakan penipuan atau pengubahan wang haram.

Pengeluaran wang kemenangan daripada akaun Milo4D tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mestilah telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang lengkap
• Tiada isu penipuan atau aktiviti mencurigakan yang belum diselesaikan pada akaun berkenaan
• Pengeluaran minimum: RM30 setiap transaksi
• Pengeluaran maksimum harian: RM50,000 (tertakluk kepada had tahap VIP)
• Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang telah didaftarkan atas nama ahli

Masa pemprosesan pengeluaran biasa adalah 15 hingga 30 minit untuk kaedah e-wallet dan 1 hingga 3 jam untuk pindahan bank. Pengeluaran yang memerlukan semakan keselamatan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.

Milo4D berhak meminta dokumen pengesahan identiti (salinan MyKad atau pasport) sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu. Ini adalah prosedur standard untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Milo4D tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan yang diperolehi daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan
• Tempoh sah setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tidak digunakan selepas tempoh tamat akan luput secara automatik
• Bonus selamat datang hanya layak untuk ahli baru yang membuat deposit pertama – satu kali sahaja per ahli, per nombor telefon, per alamat IP dan per peranti
• Milo4D berhak membatalkan bonus jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma
• Permainan yang layak untuk memenuhi keperluan rollover adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap terma promosi

Milo4D berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan Milo4D berhubung dengan tuntutan bonus adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di platform Milo4D – termasuk slot, kasino live, permainan meja (baccarat, blackjack, roulette), jackpot dan sukan maya – menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas atau menggunakan peralatan fizikal sebenar (untuk permainan live).

Ahli bersetuju untuk:

• Bermain hanya untuk tujuan hiburan peribadi
• Tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk membantu atau mengautomasikan permainan
• Tidak cuba mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat tidak akan diiktiraf dan akan dibatalkan
• Tidak terlibat dalam sebarang bentuk pakatan atau kerjasama dengan ahli lain untuk memperolehi kelebihan yang tidak adil

Milo4D berhak membatalkan mana-mana pertaruhan atau pusingan yang terbukti dipengaruhi oleh kesilapan teknikal. Dalam hal sedemikian, semua wang yang dipertaruhkan akan dikembalikan kepada akaun ahli.

Bahagian pertaruhan sukan Milo4D merangkumi pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, English Premier League, Liga Champions), badminton (BWF World Tour, Thomas Cup, All England), e-sukan dan sukan lain.

Syarat khusus untuk pertaruhan sukan adalah seperti berikut:

• Semua taruhan yang diterima adalah muktamad selepas pengesahan sistem. Taruhan yang telah diterima tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan tertentu yang dinyatakan dalam peraturan pertaruhan sukan
• Jika sesebuah perlawanan dibatalkan sebelum bermula, semua taruhan akan dikembalikan sepenuhnya
• Untuk pertaruhan in-play (taruhan langsung), odds boleh berubah pada bila-bila masa. Taruhan yang berjaya diterima pada odds tertentu akan diselesaikan pada odds tersebut walaupun odds berubah selepas itu
• Milo4D berhak mengehadkan atau menolak taruhan dari ahli tertentu atas budi bicara mutlak platform, terutamanya jika terdapat petunjuk pengeksploitasian atau penipuan
• Pertaruhan yang melebihi had maksimum yang ditetapkan bagi sesuatu pasaran tidak akan diterima

Ahli Milo4D dijangka berkelakuan dengan hormat dan bertanggungjawab pada semua masa semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Pengubahan wang haram atau pemindahan dana yang diperoleh secara haram melalui platform Milo4D
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti penipuan, termasuk pertaruhan sindiket atau pengaturan perlawanan
• Mencuba menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem atau keselamatan platform
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Milo4D kepada pengguna lain
• Membuat tuntutan balik (chargeback) yang tidak sah selepas deposit digunakan untuk bermain
• Menyalahgunakan fungsi perkhidmatan pelanggan dengan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan

Pelanggaran mana-mana daripada larangan di atas boleh mengakibatkan penangguhan akaun serta-merta, pembatalan semua bonus aktif dan pengeluaran baki akaun akan ditahan sehingga siasatan selesai.

Ahli boleh menutup akaun Milo4D mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Penutupan akaun atas permintaan ahli akan diproses dalam masa 3 hari bekerja, dan baki akaun (jika ada, selepas ditolak mana-mana keperluan rollover aktif) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal.

Milo4D berhak menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan (contoh: di bawah umur, berada di luar Malaysia)
• Aktiviti yang mencurigakan atau berkaitan dengan penipuan yang masih dalam siasatan
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan

Untuk permohonan pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab, ahli boleh mengaktifkan ciri ini terus melalui tetapan akaun. Pengecualian diri menghalang log masuk ke akaun bagi tempoh yang dipilih (7 hari, 30 hari, 90 hari atau kekal).

Milo4D tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform akibat gangguan teknikal, penyelenggaraan berjadual atau keadaan di luar kawalan kami
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda – semua permainan menggunakan sistem rawak yang adil dan Milo4D tidak dapat mempengaruhi keputusan
• Kerugian akibat pendedahan maklumat log masuk kepada pihak tidak bertauliah yang dilakukan oleh ahli sendiri
• Gangguan perkhidmatan internet atau peranti yang digunakan oleh ahli

Liabiliti maksimum Milo4D kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 12 bulan terdahulu.

Milo4D berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Notis pindaan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang baru.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Bagi sebarang pertanyaan, aduan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Milo4D:

• E-mel: support@milo4d.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform Milo4D
• Masa respons biasa: kurang dari 1 jam semasa waktu puncak, kurang dari 3 jam pada waktu lain

Terma & Syarat ini dan semua pertikaian yang timbul daripadanya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia.