Dasar Privasi Milo4D – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Milo4D komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda faham dengan tepat maklumat apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya dan bagaimana ia digunakan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada anda.

Sebagai platform hiburan online yang beroperasi di Malaysia dan melayani pengguna tempatan – dari mereka yang gemar bermain slot dan kasino live, hinggalah kepada peminat pertaruhan bola sepak Liga Super dan badminton BWF – Milo4D menguruskan sejumlah besar maklumat pengguna setiap hari. Kepercayaan anda terhadap kami untuk menjaga maklumat tersebut dengan selamat adalah tanggungjawab yang kami ambil sangat serius.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Milo4D termasuk laman web di milo4d.click dan aplikasi mudah alih rasmi kami. Ia merangkumi semua jenis data yang dikumpul – dari pendaftaran akaun, transaksi kewangan, aktiviti permainan hinggalah kepada interaksi sokongan pelanggan.

Milo4D mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah pecahan terperinci kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat agama tanpa persetujuan eksplisit anda. Semua maklumat yang dikumpul adalah yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan Milo4D secara selamat dan bertanggungjawab.

Data yang dikumpul oleh Milo4D digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengendalian Akaun: Pendaftaran, pengesahan identiti (KYC), pengurusan akaun dan memastikan keselamatan log masuk anda
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost dan ShopeePay
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan Milo4D termasuk slot, kasino live, pertaruhan bola sepak, badminton dan jackpot
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang Malaysia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML)
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi semua ahli Milo4D
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun dan maklumat penting tentang platform
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menambah ciri baru yang berguna
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab

Milo4D tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen Malaysia (seperti pemproses FPX, TnG, GrabPay) semata-mata untuk tujuan memproses transaksi kewangan anda
• Penyedia Teknologi Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan syarikat penyedia permainan (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming) untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul
• Badan Kerajaan dan Penguatkuasaan Undang-undang: Milo4D akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah
• Perkhidmatan Anti-Penipuan: Data tertentu mungkin dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti dan pengesanan penipuan pihak ketiga yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan dengan kami

Milo4D melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap masa. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Milo4D disulitkan menggunakan piawaian keselamatan tertinggi – sama seperti yang digunakan oleh institusi perbankan Malaysia
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli – lapisan keselamatan tambahan menggunakan SMS OTP ke nombor telefon Malaysia berdaftar
• Pelayan Selamat: Data disimpan di pusat data yang mempunyai kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, dilengkapi dengan pemantauan 24/7
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pakar bebas setiap suku tahun
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan Milo4D yang perlu berbuat demikian atas kapasiti kerja mereka yang dibenarkan mengakses data ahli, berdasarkan prinsip least privilege
• Pemantauan Ancaman: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) aktif berjalan sepenuh masa untuk mengesan dan menyekat cubaan akses tanpa kebenaran

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman Milo4D, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi Milo4D di support@milo4d.click. Permintaan akan disahkan identiti terlebih dahulu sebelum diproses.

Platform Milo4D menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih peribadi kepada anda.

Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, bakul pertaruhan dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan Milo4D – halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang dialami – untuk membantu kami meningkatkan platform
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan pada lawatan berikutnya
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk tujuan pembangunan produk

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar (browser) anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Milo4D.

Milo4D menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Panduan tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian aktif anda di Milo4D
• Data selepas penutupan akaun: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian pertikaian
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log sistem dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan

Data anda terutamanya disimpan di pelayan yang berlokasi di rantau Asia. Dalam situasi di mana pemindahan data merentasi sempadan diperlukan (seperti untuk perkhidmatan cloud tertentu), kami memastikan langkah-langkah perlindungan yang setara diambil termasuk perjanjian pemindahan data yang sesuai.

Platform Milo4D adalah dilarang sama sekali untuk digunakan oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan yang betul, kami akan segera:

• Menggantung akaun berkenaan
• Memadam semua data yang berkaitan dengan individu tersebut
• Mengembalikan sebarang baki kewangan yang berkaitan mengikut prosedur semakan kami

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan mempercayai bahawa anak anda telah mendaftar di Milo4D, sila hubungi kami dengan segera di support@milo4d.click dan kami akan mengambil tindakan serta-merta.

Milo4D berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang dipinda. Setiap kali pindaan material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis pada platform bagi pindaan yang ketara
• Menghantar e-mel notifikasi kepada semua ahli berdaftar jika pindaan melibatkan perubahan asas dalam cara kami menggunakan data anda

Penggunaan berterusan platform Milo4D selepas pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda di Milo4D, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: support@milo4d.click
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform Milo4D
• Masa Respons: Permintaan berkaitan privasi akan dibalas dalam masa 3 hari bekerja